إذا كنت في الإمارات وتبحث عن أناس (Ounass) للأزياء الفاخرة والجمال والحقائب والأحذية والمجوهرات، فالموقع الرسمي www.ounass.ae يسعّر بالدرهم ويوصّل إلى دبي خلال ساعتين. الشحن مجاني للطلبات فوق 500 درهم، والإرجاع المجاني متاح 30 يوماً دون منتجات الجمال، حسب صفحات أناس الرسمية في نوفمبر 2026.
ملخص سريع لأناس الإمارات
| البند | التفاصيل في الإمارات |
|---|
| العروض الحالية | تظهر في أعلى هذه الصفحة مع تواريخها وشروطها |
| الموقع الرسمي | www.ounass.ae بالإنجليزية وar.ounass.ae بالعربية |
| الشحن المجاني | للطلبات فوق 500 درهم |
| أسرع توصيل | ساعتان داخل دبي مقابل 50 درهماً للطلب الأقل من 500 درهم |
| الإرجاع | 30 يوماً مجاناً، ولا يشمل الجمال والعناية |
| الدفع | فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس ويونيون باي وApple Pay وتابي وتمارا، ودفع عند الاستلام حتى 30,000 درهم |
| خدمة العملاء | الرقم المجاني 800 686277 وواتساب +971 4 4223100 |
التوصيل خلال ساعتين في دبي: الرسوم والمدد في الإمارات
يصل طلبك داخل دبي خلال ساعتين إذا أكملته قبل الثامنة مساءً، بينما تعتمد بقية الإمارات على التوصيل في اليوم نفسه أو اليوم التالي. تسقط الرسوم كلها عندما تتجاوز قيمة الطلب 500 درهم.
| الوجهة | الموعد | الرسم لطلب أقل من 500 درهم |
|---|
| دبي | خلال ساعتين (آخر طلب 8 مساءً) | 50 درهماً |
| دبي | في اليوم نفسه (آخر طلب 8 مساءً) | 35 درهماً |
| دبي | اليوم التالي | 25 درهماً |
| أبوظبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة وأم القيوين والفجيرة والعين | في اليوم نفسه (آخر طلب 1 ظهراً) | 35 درهماً |
| المدن نفسها | اليوم التالي | 25 درهماً |
| باقي الإمارات | من 1 إلى 6 أيام عمل | 25 درهماً |
القطع المشحونة من مستودع أناس في السعودية تصل خلال 1 إلى 6 أيام عمل برسم 25 درهماً وتصبح مجانية فوق 500 درهم. يمكنك اختيار فترة التسليم عند الدفع، وأولها من التاسعة إلى الحادية عشرة صباحاً ثم كل ساعة حتى الحادية عشرة مساءً. والتسليم يومي عدا الإجازات الرسمية.
أين تجد عروض أناس الإمارات الحالية؟
تجدها في أعلى هذه الصفحة، وتحمل كل واحدة منها موعد بدايتها ونهايتها وما يسري عليه الخصم. وإذا كان العرض مرتبطاً بصفحة مخصصة في أناس فالخصم لا يظهر خارجها، ويبقى الإجمالي في السلة هو الرقم المعتمد عند الدفع.
منتجات الجمال والإرجاع والاستبدال في الإمارات
يمنحك أناس 30 يوماً من تاريخ التسليم لإرجاع أغلب الطلبات مجاناً، لكنه لا يقبل إرجاع العناية بالبشرة والعطور والمكياج والعناية بالشعر، ولا الملابس الداخلية والأقراط والشموع. وإذا وصلك منتج تالف أو غير مطابق لطلبك فتواصل مع خدمة العملاء لترتيب إعادته خلال المدة نفسها.
تُرتَّب الإعادة باتصال على 800 686277 أو من «طلباتي» في حسابك، ويُستلم الطرد من عنوانك. تُعاد قيمة القطع المقبولة بعد الفحص، والمدفوع بالبطاقة يرجع عبر البنك خلال 5 إلى 14 يوم عمل، والمدفوع عند الاستلام يتحول رصيداً في حساب أناس بلا مدة انتهاء. أما الدفع بتابي أو تمارا فيخضع لشروط الشركة.
الإمارات هي الدولة الوحيدة التي توفر استبدال المقاس بين دول أناس، لقطعة واحدة في كل مرة وخلال 30 يوماً ولنفس المنتج. لا يشمل الاستبدال الطلبات المدفوعة بباي بال أو بخدمات «اشتر الآن وادفع لاحقاً»، ولا الطلبات التي استُخدم فيها رمز خصم، فاحسب ذلك قبل أن تقرر.
طرق الدفع في أناس الإمارات: تابي وتمارا والدفع عند الاستلام
يقبل أناس الإمارات فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس ويونيون باي وباي بال وApple Pay ورصيد المتجر، مع الدفع عند الاستلام للطلبات حتى 30,000 درهم برسم 25 درهماً. للتقسيط تتوفر تابي للمشتريات من 10 إلى 20,000 درهم، وتمارا من درهم إلى 20,000 درهم، وفق شروط كل شركة.
كما يمكن تحويل الشراء ببطاقة ائتمان إلى أقساط شهرية عبر البنك، ويبدأ ذلك عند الدفع وتظهر الأقساط في كشف البطاقة خلال 5 إلى 7 أيام. ويُحتسب باي بال بالدولار فيضيف رسم تحويل عملة. وفي حال الإرجاع أو الإلغاء راجع بنكك لإيقاف خطة الأقساط.
مزايا خاصة بالإمارات: Beauty Rewards واسترداد الضريبة للسياح
برنامج Beauty Rewards متاح حالياً في الإمارات فقط، ويُمنح تلقائياً عندما تبلغ مشترياتك من الجمال 3,000 درهم خلال 12 شهراً متواصلة. يشمل عينات مجانية وتوصيلاً مجانياً في اليوم التالي لطلبات الجمال فوق 300 درهم وأولوية لإطلاقات جديدة. تجربة التتبع تعمل على تطبيق أناس لنظام iOS.
وإن كنت زائراً غير مقيم، فبإمكانك استرداد جزء من ضريبة القيمة المضافة عبر «بلانت تاكس فري»: تحصل على 87% من الضريبة بعد خصم 3.60 دراهم لكل معاملة، بشرط حد أدنى 250 درهماً وأن يغادر المنتج الدولة خلال 90 يوماً بعبوته المغلقة.
رموز الخصم في أناس: الشروط وأسباب عدم التطبيق
يُستخدم الرمز الترويجي مرة واحدة ولا يُستبدل بنقد ولا يجتمع مع عرض أو تخفيض آخر، ولا يُقبل أكثر من رمز للطلب الواحد. المجوهرات الراقية وعلامات مختارة مستثناة ما لم يُذكر غير ذلك، فإن لم ينخفض الإجمالي راجع الصلاحية وشروط الرمز وهل القطعة مخفضة أصلاً.
وعند أول طلب عبر التطبيق بعد تسجيل الدخول أو إنشاء حساب، يقدّم أناس خصماً بنسبة 10% على القطع بسعرها الكامل، دون المجوهرات الراقية والعلامات المستثناة. وتخضع الهدية مع الشراء لحد أدنى للإنفاق وتنتهي بنفاد الكمية.
ماذا يقدّم أناس لمتسوقي الإمارات؟
يضم الموقع أكثر من 600 علامة فاخرة حسب صفحة «من نحن»، منها ناس (NASS) وسان لوران وبوتيغا فينيتا وفالنتينو غارافاني ودولتشي آند غابانا. وأقسامه تشمل الملابس والأحذية والحقائب والمجوهرات والإكسسوارات والهدايا والمنزل والقطع المستعملة سابقاً، إضافة إلى أزياء الرجال والأطفال. وفي الجمال يضم القسم آلاف المنتجات، من بينها شارلوت تلبوري وكيلز وكيراستاس وتوم فورد بيوتي.
التواصل مع خدمة العملاء وتتبع الشحنة
فريق خدمة العملاء متاح يومياً من 10 صباحاً حتى 10 مساءً على 800 686277 أو واتساب +971 4 4223100، ويرد على البريد خلال 12 ساعة. يصلك رقم التتبع برسالة نصية بعد تأكيد الطلب، وتتابعه من «طلباتي» أو «تتبع الطلب». لا يملك أناس متجراً فعلياً، والطلب يتم عبر الموقع أو التطبيق.
تأسس أناس عام 2016 ضمن مجموعة الطاير، ويمكنك مقارنة الأزياء بمتاجر أخرى على رجعلي مثل ريفولف (Revolve).
