تُعد شركة دو (du) إحدى كبرى شركات الاتصالات الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث تقدم حلول الاتصال والخدمات الرقمية المتكاملة للأفراد والشركات والتي تشمل باقات الهاتف المتحرك المفوترة ومسبقة الدفع، وخدمات الإنترنت المنزلي فائق السرعة عبر شبكات الألياف الضوئية والجيل الخامس 5G، بالإضافة إلى أحدث الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. تتيح دو للمستخدمين الاستفادة من العروض الترويجية الرقمية والتخفيضات الخاصة عند الاشتراك عبر الرابط المعتمد مع توصيل مجاني لشرائح الاتصال والأجهزة داخل الدولة وتفعيل سريع للخدمات وفق الشروط والأحكام الرسمية.
| الخدمة أو الميزة | التفاصيل والشروط الرسمية |
|---|---|
| باقات الهاتف المتحرك | خطوط مفوترة (Postpaid) ومسبقة الدفع (Prepaid) مع دقائق محلية ودولية وبيانات إنترنت مرنة |
| الإنترنت المنزلي والواي فاي | إنترنت الجيل الخامس اللاسلكي (5G Home Wireless) وشبكات الألياف الضوئية بسرعات فائقة |
| الأجهزة الذكية والتقسيط | أحدث هواتف آبل وسامسونج مع خيارات الدفع الذكي وأقساط شهرية ميسرة على 12 أو 24 شهراً |
| توصيل الشرائح والأجهزة | توصيل مجاني سريع لشرائح الاتصال والأجهزة إلى جميع إمارات الدولة خلال 24 إلى 48 ساعة |
| تفعيل الشريحة الإلكترونية | إصدار وتفعيل فوري لشريحة الاتصال الرقمية (eSIM) عبر الإنترنت وبطاقة الهوية الإماراتية |
| إدارة الحساب والدفع | تطبيق دو للهواتف الذكية، بطاقات الائتمان، أبل باي، خيارات الخصم المباشر وسداد الفواتير |
ما هي خدمات وباقات شركة دو للإتصالات في دولة الإمارات؟
توفر شركة دو منظومة اتصالات رقمية شاملة تلبي احتياجات مختلف شرائح المستخدمين داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. تضم خدمات الهاتف المتحرك باقات Power المفوترة التي تمنح المشتركين سعات بيانات محلية وفيرة، ودقائق مرنة للمكالمات المحلية والدولية، مع اشتراكات مجانية في منصات الترفيه والبث الرقمي. كما تقدم دو خطوط الدفع المسبق المرنة وباقات التحكم بالبيانات، إلى جانب حلول الإنترنت المنزلي اللاسلكي المعتمد على شبكة الجيل الخامس المتقدمة التي توفر سرعات اتصال فائقة دون الحاجة لتمديدات أسلاك معقدة.
كيف تشترك في باقات دو المفوترة ومسبقة الدفع عبر الموقع الرسمي؟
تتم عملية طلب وتفعيل خطوط دو عبر المتجر الإلكتروني الرسمي باتباع خطوات رقمية ميسرة:
- الدخول إلى متجر دو الإلكتروني عبر الرابط المعتمد في رجعلي للاستفادة من أحدث العروض والأسعار المفعلة.
- اختيار نوع الخط المفضل سواء كان باقة مفوترة شهرية أو خطاً مسبق الدفع.
- تحديد فئة الباقة المناسبة بناءً على حجم البيانات والدقائق الشهرية المطلوبة.
- اختيار رقم الهاتف الجديد من قائمة الأرقام المتاحة أو طلب نقل الرقم الحالي من مشغل آخر إلى شبكة دو.
- تحديد نوع الشريحة بين الشريحة الرقمية الفورية (eSIM) أو الشريحة التقليدية المطبوعة (SIM).
- التحقق من الهوية عبر تطبيق الهوية الرقمية الإماراتية أو تسجيل العنوان لجدولة التوصيل المجاني إلى المنزل.
كيف تستفيد من عروض دو الترويجية وتخفيضات الإنترنت والأجهزة؟
تطلق شركة دو حملات ترويجية خاصة على مدار العام تشمل مضاعفة سعات البيانات مجاناً للباقات الجديدة، وتقديم اشتراكات ترفيهية مدمجة، وتخفيضات سعرية على باقات الإنترنت المنزلي للأشهر الأولى من التعاقد. يمكن للعملاء تحقيق أقصى استفادة من خلال ترقية باقاتهم الحالية أثناء مواسم العروض، أو اقتناء الهواتف الذكية الحديثة بنظام الدفع الذكي الذي يتيح الحصول على الجهاز بدون دفعة مقدمة وتوزيع السعر على أقساط شهرية مريحة مع باقة الاتصال.
عروض الإنترنت المنزلي وشبكات الجيل الخامس (5G Home Wireless)
يعد إنترنت دو اللاسلكي المعتمد على الجيل الخامس (5G Home Wireless) أحد أكثر الحلول المنزلية انتشاراً في دولة الإمارات لسهولة تشغيله وسرعته العالية. يتيح هذا الجهاز للمستخدم الاتصال الفوري بالإنترنت بمجرد توصيل الراوتر بالكهرباء وإدخال الشريحة دون الحاجة لحفر الجدران أو انتظار مواعيد الفنيين. كما توفر دو باقات الألياف الضوئية المنزلية (Home Fibre) التي تجمع بين الإنترنت فائق السرعة، والخط الهاتفي المنزلي الثابت، وباقات القنوات التلفزيونية عالية الوضوح لتقديم تجربة ترفيه عائلية متكاملة.
شراء الهواتف الذكية والأجهزة بعقود الدفع الآجل والتقسيط الميسر
يتيح المتجر الإلكتروني لشركة دو اقتناء أحدث أجهزة الهواتف الذكية من كبرى العلامات التجارية العالمية مثل آبل، سامسونج، وشاومي، إلى جانب الساعات الذكية والأجهزة اللوحية. يمكن للمشتركين المؤهلين شراء الأجهزة بنظام التقسيط الميسر بعقود تمتد لاثني عشر أو أربعة وعشرين شهراً بفائدة صفرية، مع دمج قسط الجهاز مباشرة ضمن الفاتورة الشهرية لخط الهاتف لتسهيل متابعة الالتزامات المالية في فاتورة موحدة وواضحة.
باقات التجوال الدولي وشرائح الاتصال السياحية للقادمين للإمارات
تقدم دو حلول اتصال مرنة للمسافرين القادمين إلى دولة الإمارات وللمواطنين والمقيمين أثناء سفرهم للخارج. يمكن للسياح والزوار الحصول على شريحة اتصال سياحية مسبقة الدفع تتضمن رصيد بيانات ودقائق دولية ومحلية لتبقى على اتصال طوال فترة الإقامة. كما توفر دو للمسافرين الإماراتيين باقات تجوال دولي متنوعة تغطي مئات الدول، تتيح استخدام البيانات والمكالمات بتعرفة محددة وثابتة لتجنب أي مفاجآت في الفواتير أثناء التواجد خارج الدولة.
تفعيل شريحة دو الرقمية (eSIM) وتوصيل الطلبات حتى باب المنزل
توفر دو خيار تفعيل الشريحة الرقمية الفورية (eSIM) لجميع الهواتف والأجهزة المتوافقة، مما يسمح للمشترك بتشغيل خطه الجديد خلال دقائق معدودة فور إتمام عملية التحقق الرقمي عبر الإنترنت دون الحاجة لانتظار شريحة بلاستيكية. وبالنسبة للمشتركين الراغبين في استلام شريحة تقليدية أو أجهزة هواتف ذكية وراوترات منزلية، توفر الشركة خدمة التوصيل السريع المجاني إلى جميع مناطق وإمارات الدولة مع إمكانية التحقق من الهوية شخصياً عند الاستلام.
طرق الدفع وإعادة شحن الرصيد وإدارة الفواتير الشهرية
تتيح دو منظومة دفع مرنة تشمل السداد عبر تطبيق الهاتف، وموقع الشركة الإلكتروني، وأجهزة الدفع الآلي المنتشرة في المراكز التجارية ومحطات الوقود. يمكن للعملاء دفع الفواتير أو إعادة شحن الخطوط مسبقة الدفع باستخدام البطاقات الائتمانية، بطاقات الخصم المباشر، أبل باي، أو تفعيل خاصية الاستقطاع البنكي التلقائي لضمان عدم انقطاع الخدمة شهرياً مع الحصول على إشعارات فورية عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني.
تطبيق دو الرقمي وخدمة العملاء ومراكز الدعم المعتمدة
يمنح تطبيق دو للهواتف الذكية المشتركين تحكماً كاملاً في خطوطهم وخدماتهم، حيث يمكنهم مراقبة استهلاك البيانات والدقائق، وترقية الباقات، وتفعيل خدمات التجوال بلمسة واحدة. وتوفر الشركة فريق دعم عملاء متفرغاً عبر الرقم المجاني 155 من داخل الدولة، وقنوات المساعدة عبر المحادثة الفورية وتطبيق واتساب، بالإضافة إلى شبكة واسعة من الفروع ومراكز خدمة العملاء المعتمدة في مختلف المراكز التجارية الكبرى عبر دولة الإمارات.
